La carte Nickel est associée à un compte Nickel, qui est accessible à tous, même aux interdits bancaires. C’est une carte utilisable sur le réseau MasterCard, en Europe et partout dans le monde. Elle n’est pas gratuite, et les opérations sont soumises à des commissions.
Comment utiliser cette carte, et qu’est-ce qu’elle offre de plus, par rapport à ses semblables ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir ici.
- Les Caractéristiques de la Nouvelle carte Nickel
- Les Coûts Liés à L’utilisation de My Nickel
- Comment Souscrire à la Nouvelle Carte Nickel ?
- Comment Contacter le Service Client de Nickel ?
- Comment Trouver un Point Nickel ?
- Conclusion
Les Caractéristiques de la Nouvelle carte Nickel
La nouvelle carte Nickel, qui s’appelle My Nickel est une carte bancaire que vous pouvez utiliser pour effectuer vos achats sur le réseau MasterCard. Vous l’obtenez, seulement en ouvrant un compte Nickel. Vous avez donc un RIB à communiquer, pour recevoir de l’argent sur votre compte.
My Nickel se distingue de l’ancienne carte Nickel, par la pluralité de couleurs disponibles : blanc, gris perle, gris marin, lavande, bordeaux. C’est également une carte personnalisée avec votre nom. Selon la région dans laquelle vous faites la souscription, il est possible d’avoir des cartes avec un visuel différent.
La carte My Nickel comporte une encoche sur le côté droit. C’est pour faciliter le repérage du sens, surtout pour les malvoyants. Vous pouvez retirer de l’argent liquide dans les distributeurs du réseau MasterCard ou dans les points Nickel.
Le rechargement peut se faire par un dépôt direct dans un point Nickel, chez un buraliste, ou à l’aide d’une autre carte bancaire. Cette carte vous fait bénéficier des services d’assurances standard associés aux cartes MasterCard.
Les Services Inclus dans le Compte Nickel
Quand vous ouvrez un compte Nickel, vous avez droit à une carte et à un RIB. Vous avez accès à l’espace client sur le site de Nickel, et vous pouvez aussi utiliser l’application avec le même identifiant. Il faudra configurer les notifications, qui sont gratuites par email.
Les alertes gratuites par SMS sont limitées à 60 dans une année. Vous avez la possibilité de domicilier des prélèvements, pour le paiement des factures régulières. Il faudra cependant vous assurer que votre compte est suffisamment approvisionné.
En ayant un compte, vous avez la liberté d’appeler un conseiller par téléphone, ou utiliser le service en ligne. C’est à vous de choisir les plafonds concernant les paiements et les retraits. Évidemment, le montant sera accordé selon votre situation financière.
Les Coûts Liés à L’utilisation de My Nickel
La carte n’est pas gratuite, elle vous est accordée à 10 euros. Après 3 ans, il faudra la renouveler en payant la même somme. Prévoyez 20 euros pour l’abonnement annuel, afin d’accéder aux services Nickel.
Dans un mois, vous avez droit à 3 retraits gratuits chez le buraliste ou dans les points Nickel. À partir de la quatrième opération, votre compte sera déduit de 0,5 euro à chaque retrait. Un retrait effectué auprès d’un distributeur automatique vous coûte 15 euros en France, et 1 euro dans les autres pays de la zone euro.
En dehors de la zone SEPA, les retraits sont facturés à 2 euros. Les paiements entrainent 1 euro de commission par opération. Le versement d’espèces auprès d’un buraliste est soumis à une commission équivalant 2% du montant. Le même pourcentage est appliqué pour le rechargement par carte bancaire.
Les Autres Frais de Service
Pour un an, vous avez droit à 60 notifications par SMS. Au-delà de ce chiffre, il vous faut payer 1 euro pour un pack de 10 SMS en plus. Un seul rejet de prélèvement est autorisé chaque mois. Les autres rejets vous seront facturés à 10 euros chacun.
Sur votre espace client, vous pouvez vous-même faire sortir votre RIB. Si vous demandez à un buraliste de le faire, il vous fera payer 1 euro. Si vous perdez votre code secret, ou si vous l’oubliez, son renvoi vous sera facturé 1 euro.
Comment Souscrire à la Nouvelle Carte Nickel ?
Pour avoir votre carte My Nickel, vous devez ouvrir un compte Nickel. La procédure peut se faire entièrement en ligne sur le site de Nickel. Il suffit de cliquer sur le bouton correspondant. Vous êtes conduit vers une page où il vous est demandé de préparer les éléments nécessaires à l’ouverture de compte.
Vous avez besoin d’une pièce d’identité valide, d’un smartphone avec un appareil photo, et d’un code de parrainage, si vous en avez, et de 20 euros. Avec ces éléments en main, appuyez sur le bouton de souscription. Le système vous demande de fournir un email, puis de charger votre pièce d’identité.
Il suffit de suivre la procédure, pour transmettre vos documents et remplir les formulaires avec vos données personnelles. Ensuite, vous aurez sur votre téléphone un code à 5 chiffres, avec lequel vous devez vous rendre chez le buraliste le plus proche, pour la finalisation de la procédure.
Le buraliste Nickel vous fournira votre RIB, et la carte que vous avez choisie vous-même. Vous pouvez en profiter pour l’activer immédiatement, et réaliser un premier versement qui est gratuit. Vous avez votre carte, vous pouvez l’utiliser.
Ouvrir un Compte Chez un Buraliste
Vous pouvez également ouvrir un compte Nickel chez un buraliste. Commencez par acheter un coffret Nickel. Dans le bureau, vous trouverez une borne sur laquelle vous pouvez scanner votre pièce d’identité, et confirmer vos informations.
Le buraliste transmettra votre carte, et un RIB. La carte est déjà activée et prête à l’utilisation. Vous pouvez verser une somme dans votre compte. Il ne vous reste plus qu’à configurer votre espace client, pour vous permettre de gérer votre compte.
Comment Contacter le Service Client de Nickel ?
Nickel est une banque digitale, associée à la Financière des Paiements Electroniques (FPE), qui a son siège social au 1 Place des Marseillais, 94220 Charenton-Le-Pont. Pour contacter un conseiller, vous pouvez le faire à partir de votre espace client ou de l’application. C’est possible lorsque vous avez un compte Nickel.
Il est aussi possible de remplir le formulaire de contact sur le site, en précisant l’objet de votre requête. Il faudra remplir les champs concernant votre identité, et les références de votre carte. Les courriers postaux sont à faire parvenir à Nickel, TSA 30501, 44205 Nantes Cedex 2.
Pour joindre le service par téléphone, vous pouvez appeler au 01 76 49 00 00, de 08h30 à 19h du lundi au vendredi, et de 9h à 18h le samedi. En cas de vol ou de perte de votre carte, téléphonez au 01 76 49 48 10 pour faire opposition.
Nickel est présent sur Facebook et Twitter. Vous pouvez vous abonner, et poser vos questions directement. Les gestionnaires se chargeront de vous répondre. Un centre d’aide est disponible sur le site, avec des FAQ, qui pourront vous aider à mieux comprendre les services Nickel.
Utiliser L'espace Client Nickel
Une fois que vous avez votre nouvelle carte Nickel, vous pouvez configurer votre compte dans l’espace client Nickel. Pour cela, vous avez besoin de votre identifiant, que vous trouverez sur le verso de votre carte, et d’un code d’accès par défaut, que vous recevrez par SMS.
Commencez par créer un nouveau code d’accès, que vous devez garder secret. Configurez votre compte, en renseignant votre numéro de téléphone et vos données personnelles. Dans cet espace, vous pouvez apercevoir votre RIB, et toutes les opérations que vous avez effectuées.
Les virements sont possibles à partir de l’espace client, ainsi que l’opposition en cas d’utilisation anormale de votre carte. À tout moment, vous avez toutes les informations concernant votre compte et votre carte : les plafonds, le plafond, le solde, et les prélèvements programmés.
Comment Trouver un Point Nickel ?
Le site met à votre disposition la carte des points Nickel sur tout le territoire français. Il suffit de cliquer sur un département pour voir tous les points qui existent. Si vous continuez, en appuyant sur un point précis, vous obtenez l’adresse, et l’itinéraire à suivre à partir de chez vous.
Les départements d’outre-mer ont également des points Nickel. Procédez à la recherche par localité, pour La Réunion, Martinique, Guadeloupe, et Guyane. Vous pouvez entrer une ville, et le système vous affiche tous les points disponibles.
À l’étranger, cherchez les distributeurs du réseau Global Alliance ou de BNP Paribas Global Network. Cela vous évitera les frais supplémentaires. Pour les achats dans les autres pays, vous pouvez profiter de l’option Cashback, qui vous fera gagner jusqu’à 10% du montant, 2 jours après l’achat. C’est valable seulement auprès des fournisseurs partenaires.
L’application Nickel
Cette application met à votre disposition tous les services proposés dans l’espace client. Vous pouvez réaliser des virements, et garder un œil sur les paiements et les retraits effectués. La modification de vos plafonds est faisable avec l’appli.
Cette version mobile vous permet de faire des paiements sans contact, en utilisant votre téléphone. Pour les opérations, le système exige une double authentification, pour mieux sécuriser vos transactions. Vous pouvez recevoir les alertes par email ou par SMS.
L’appli est gratuite, et disponible pour iOS et Android. Il suffit de la télécharger sur Apple Store ou Google Play. N’oubliez pas de la configurer avec vos données.
Conclusion
Dans son fonctionnement, My Nickel a les mêmes caractéristiques que l’ancienne carte. La nouvelle carte Nickel est personnalisée dans son apparence, à chacun de choisir celle qui lui convient. Elle vous fait bénéficier d’un RIB français, qui peut recevoir des virements provenant du monde entier.
La carte a l’avantage d’être accessible à toutes sortes de personnes. De plus, les procédures sont facilitées par l’existence des points Nickel chez les buralistes. Profitez des services en ligne pour connaitre votre solde, afin d’éviter les rejets fréquents. N'oubliez pas tout de même de lire les conditions générales avant de vous engager pleinement.
References
carte Nickel, - My Nickel : Une carte Nickel qui vous ressemble | Nickel
